Unsere AGBs
Allgemeine Geschäftsbedingungen für 3D-Druck Service und Online-Shop
1. Geltungsbereich
Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die wir über unseren Online-Shop sowie unseren 3D-Druck Service mit Endverbrauchern und gewerblichen Kunden abschließen. „Endverbraucher“ im Sinne dieser Bedingungen bezeichnet jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. „Gewerbliche Kunden“ bezeichnet jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Im Folgenden bezeichnen die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ Johannes Frank, Inhaber von erizon – technical solutions by Johannes S. Frank, sowie die vertretungsberechtigten Personen.
2. Zustandekommen eines Vertrages
Sofern nicht anders angegeben, können Sie sämtliche Produkte unseres Online-Shops bzw. unsere Leistung iSd Herstellung eines 3D-Druck-Erzeugnisses per Internet unter www.erizon.tech und zugehörige Unterseiten bestellen. Alle darin aufgeführten Warenangebote und Herstellungsangebote sind freibleibend und kein Angebot im Rechtssinne. Wenn Sie Ihre Auswahl getroffen haben, die ausgewählten Produkte und / oder individuell konfigurierten Auftragsdaten zur Herstellung der 3D-Druckerzeugnisse in den Warenkorb gelegt haben, das Kästchen „AGB akzeptieren“ und im Falle der individuell herzustellenden 3D-Druckerzeugnisse das Kästchen für die Kenntnisnahme des Ausschlusses des Widerrufsrechts angeklickt und die Bestellung durch das Klicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ an uns abgeschickt haben, unterbreiten Sie ein rechtsverbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die von Ihnen bestellten Waren oder zum Abschluss eines Werkvertrages über die von Ihnen in Auftrag gegebenen und bestellten Herstellung von 3D-Druckerzeugnissen. Vor dem Absenden können Sie jederzeit Waren oder Aufträge aus dem Warenkorb entfernen oder hinzufügen.
Nach Eingang der Bestellung erhalten Sie von uns eine automatisch generierte Zusammenfassung Ihrer Bestellung. Dies ist eine unverbindliche Eingangsbestätigung. Erst mit unserer Auftragsbestätigung oder der späteren Lieferung kommt zwischen uns ein rechtsverbindlicher Vertrag zustande. Für gewerbliche Kunden können individuelle Angebote und Auftragsbestätigungen erstellt werden.
Lieferungen erfolgen nur innerhalb der Länder der Europäischen Union. Die Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.
3. Persönliche Angaben in der Bestellung oder im Online-Shop
Mit der Absendung der Bestellung oder Ihrer Registrierung in unserem Online-Shop versichern Sie, dass alle darin enthaltenen Angaben, insbesondere Name, E-Mail-Adresse und Kontoverbindung wahrheitsgemäß sind. Änderungen sind uns unverzüglich mitzuteilen.
4. Preise, Versandkostenanteil
Die in unserem Online-Shop ausgewiesenen Preise sind Endverbraucherpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Aufgrund der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 Abs. 1 UStG erheben wir keine Umsatzsteuer und weisen diese daher auch nicht aus. Für jede Bestellung und Lieferadresse berechnen wir innerhalb der Bundesrepublik Deutschland mindestens einen Versandkostenanteil von EUR 5,49. Es gelten die jeweils bei Bestellvorgang angegebenen Preise für die Versandkosten.
Für Artikel, die aufgrund ihrer Maße nicht als Standardpaket verschickt werden können (Sperrgüter), berechnen die Transportdienstleister üblicherweise einen Servicezuschlag, den wir an Sie ohne Aufschlag weitergeben. Wir weisen darauf hin, dass Sie selbst verantwortlich sind, die aktuellen Bedingungen zum Sperrgutzuschlag des jeweiligen Transportdienstleister hinsichtlich der Höhe des Zuschlages und Mindest- und Höchstmaße des Sperrgutes vor Abschluss Ihrer Bestellung zu prüfen. Informationen hierzu finden Sie auf der Website des jeweiligen Transportdienstleisters, exemplarisch für die DHL: https://www.dhl.de/de/privatkunden/information/service-sperrgut.html. Wir übernehmen keine Haftung für die Aktualität und Vollständigkeit der Informationen auf den verlinkten Websites der Transportdienstleister.
5. Widerruf für Verbraucher
Ist der Kunde Verbraucher steht ihm ein Widerrufsrecht entsprechend der folgenden Bestimmungen zu.
5.1 Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware bzw. bei Teillieferungen die letzte Lieferung in Besitz genommen hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Johannes Frank, erizon – technical solutions by Johannes S. Frank, [Deine Adresse], Telefon: Tel: 0176/21730453, E-Mail: info@erizon.tech ) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
5.2 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Nach Zugang und Prüfung Ihrer Widerrufserklärung erhalten Sie über E-Mail eine Eingangsbestätigung und ein Rücksendeetikett, welches Sie bitte auf die Verpackung der zurückzusendenden Ware befestigen.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
5.3 Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An:
Johannes Frank
erizon – technical solutions by Johannes S. Frank
Postfach [Postfachnummer]
[Postleitzahl und Ort]
Deutschland
E-Mail: [Deine E-Mail-Adresse]
Telefon: [Deine Telefonnummer]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
Bestellt am ()/erhalten am ()
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
5.4 Ausschluss des Widerrufsrechts
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Da die von uns angebotenen 3D-Produkte nach Ihrer individuellen Spezifikation angefertigt werden und somit eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, ist ein Widerruf dieser Produkte ausgeschlossen.
Ein Widerrufsrecht besteht außerdem nicht für Kunden, die keine Verbraucher sind.
6. Zahlung
Sie können Ihre Bestellung auf folgende Weise bezahlen:
6.1 Per Kreditkarte
Sie zahlen per Visa oder MasterCard im Voraus. Alle persönlichen Daten werden SSL-verschlüsselt übertragen.
An Neukunden liefern wir Aufträge über EUR [Betrag] in der Regel per Nachnahme oder nach Vorauszahlung. Wir behalten uns aber vor, auch in anderen Fällen Vorauszahlung zu verlangen.
In Einzelfällen behalten wir uns vor, die Ware erst nach einer Anzahlung auszuliefern. Dies werden wir nach Eingang der Bestellung mit Ihnen abstimmen.
Im Falle eines Zahlungsverzuges sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 % p.a. über dem Basiszinssatz zu erheben (§ 247 BGB). Der Nachweis eines höheren Schadens bleibt uns vorbehalten.
7. Lieferung
Die Lieferung erfolgt, soweit am Artikel nicht anders beschrieben, per Paketdienstleister. Produkte aus unserem Online-Shop oder von uns hergestellte 3D-Druckerzeugnisse können nur versendet oder geliefert werden. Wir sind in zumutbarem Umfang zu Teillieferungen berechtigt. Eine Selbstabholung ist möglich, sofern diese ausdrücklich vereinbart wurde.
Sofern der Kunde kein Verbraucher ist, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware auf den Besteller über.
Sollte die von Ihnen bestellte Ware aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, nicht oder nicht rechtzeitig verfügbar sein, oder Werke nicht rechtzeitig hergestellt werden, behalten wir uns vor, die Bestellung bezüglich dieser Waren und Werke zu stornieren. Wir werden Sie dann unverzüglich darüber informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen zurückerstatten. Ist eine Zustellung nicht möglich, weil Sie die Ware trotz Ankündigung des Lieferzeitpunktes nicht entgegennehmen können oder die Adresse falsch ist, sind die Kosten der erfolglosen Zustellung von Ihnen zu tragen.
8. Gewährleistung und Haftung
Für Endverbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Für gewerbliche Kunden gilt:
8.1 Gewährleistungsfrist
Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Lieferung der Ware. Dies gilt nicht, wenn der Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen wurde.
8.2 Mängelanzeige
Offensichtliche Mängel müssen uns unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 10 Werktagen nach Lieferung schriftlich angezeigt werden. Verdeckte Mängel sind uns unverzüglich nach ihrer Entdeckung schriftlich anzuzeigen.
8.3 Haftungsbeschränkung
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). Bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
9. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung aller Forderungen aus der Geschäftsverbindung unser Eigentum. Bei Zahlungsverzug des gewerblichen Kunden sind wir berechtigt, die Ware zurückzunehmen und anderweitig zu veräußern. Der Kunde tritt bereits jetzt alle Forderungen aus dem Weiterverkauf der Vorbehaltsware an uns ab. Wir nehmen diese Abtretung an.
10. Urheber- und gewerbliche Schutzrechte
Ich, Johannes Frank, bin Inhaber der Urheber- und gewerblichen Schutzrechte an den von mir eigenen Produkten. Alle Nutzungs- und Verwertungsrechte an diesen Produkten sind ausdrücklich vorbehalten. Nutzern und Kunden ist es untersagt, die Produkte über die in diesen AGB festgelegte bestimmungsgemäße Nutzung hinaus zu nutzen, zu verwerten oder eigene Urheber- oder gewerbliche Schutzrechte daran zu begründen, soweit nicht eine zwingende gesetzliche Regelung dies erlaubt.
11. Geheimhaltungsverpflichtung
Wir verpflichten uns sämtliche Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse, die uns im Rahmen der Geschäftsbeziehung bekannt werden, vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, die gilt insbesondere für die vom Kunden hochgeladenen CAD-Dateien. Wir schützen diese Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse vor unbefugten Zugriffen Dritter mit dem gleichen Sorgfaltsmaßstab, wie wir ihn an die eigenen Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse anlegen, um diese vor den Zugriffen Dritter zu schützen.
Die vom Kunden hochgeladenen Dateien werden ausschließlich für die Zwecke verwendet, die im Vertrag mit dem jeweiligen Kunden festgesetzt sind, insbesondere werden diese nicht für die Herstellung von eigenen Produkten oder für die Herstellung von Produkten für Dritte verwendet. Mitarbeiter, Subunternehmer, Berater und sonstige Erfüllungsgehilfen, die zur Vertragserfüllung eingesetzt werden und einer beruflichen oder vertraglichen Geheimhaltungsverpflichtung unterliegen, gelten nicht als Dritte im Sinne dieser Verpflichtung zur Geheimhaltung.
12. Ausschluss der Überprüfung Rechte Dritter
Wir sind nicht dafür verantwortlich zu prüfen, dass Nutzer, Auftraggeber und Kunden, die mit uns einen Vertrag abschließen, der im Zusammenhang mit den in diesen AGB beschriebenen Rechten und Pflichten steht, Rechteinhaber möglicher erforderlicher Rechte für ihr jeweiliges Handeln sind. Nutzer, Auftraggeber und Kunden sind selbst verantwortlich, dass sie im gesetzlich zulässigen Rahmen handeln, insbesondere keine Rechte Dritter verletzen. Wir distanzieren uns ausdrücklich von einer Inanspruchnahme durch Dritte, die durch eine derartige Rechteverletzung Dritter entstanden ist und behalten uns vor, selbst geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um derartige Ansprüche abzuwehren, sowie sämtliche in diesem Zusammenhang entstandenen Schäden, angemessenen Aufwendungen und sonstige Ansprüche gegenüber dem Rechtsverletzer geltend zu machen.
13. Datenschutz und Vertraulichkeit
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Vertragsabwicklung und im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Gewerbliche Kunden werden darauf hingewiesen, dass sie für die Rechtmäßigkeit der übermittelten personenbezogenen Daten verantwortlich sind. Weitere Informationen zum Datenschutz und zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter: www.erizon.tech/Datenschutzerklärung.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag ist ausschließlicher Gerichtsstand unser Geschäftssitz in Hamburg sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
15. Schriftformklausel
15.1 Änderungen und Ergänzungen
Änderungen und Ergänzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle sonstigen vertraglichen Vereinbarungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.
15.2 Form der Mitteilungen
Schriftliche Mitteilungen im Rahmen dieser Geschäftsbedingungen oder des Vertrags können per Brief, Fax oder E-Mail erfolgen, sofern nicht gesetzlich eine strengere Form vorgeschrieben ist. Die elektronische Form (E-Mail) gilt als Schriftform, wenn die jeweilige Erklärung eindeutig als solche identifiziert werden kann und eine Bestätigung über den Eingang der E-Mail vorliegt.
15.3 Abweichende Vereinbarungen
Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Vereinbarungen, die von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichen oder diese ergänzen, bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung durch beide Vertragsparteien.
16. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften.